Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации Борисовского района Белгородской обл. от 11.04.2013 N 18 "Об утверждении Административного регламента оказания муниципальной услуги по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий на территории Борисовского района"
АДМИНИСТРАЦИЯ БОРИСОВСКОГО РАЙОНА
БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 апреля 2013 г. № 18
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ОКАЗАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ
И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И
ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ, ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ ДАННЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ НА ТЕРРИТОРИИ БОРИСОВСКОГО РАЙОНА
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации Борисовского района
Белгородской области от 26.06.2015 № 43)
В целях приведения в соответствие Административного регламента оказания муниципальной услуги по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий на территории Борисовского района (далее - Административный регламент) с требованиями действующего законодательством РФ и в связи с изменением типов существующих учреждений культуры района администрация Борисовского района постановляет:
1. Утвердить Административный регламент оказания муниципальной услуги по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий на территории Борисовского района (прилагается).
2. Муниципальному казенному учреждению "Управление культуры администрации Борисовского района" (Говорищева И.В.) разместить Административный регламент на официальном сайте администрации района и сайте МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района", опубликовать в районной газете "Призыв".
3. Считать утратившим силу постановление администрации Борисовского района от 1 июня 2011 года № 10 "Об утверждении Административного регламента оказания муниципальной услуги по предоставлению информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий на территории Борисовского района".
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации Борисовского района по социально-культурному развитию Ситникову С.П.
Глава администрации
Борисовского района
Н.И.ДАВЫДОВ
Утвержден
постановлением
администрации Борисовского района
от 11 апреля 2013 г. № 18
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ
И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ, ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И
ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ НА
ТЕРРИТОРИИ БОРИСОВСКОГО РАЙОНА
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации Борисовского района
Белгородской области от 26.06.2015 № 43)
1. Общие положения
1.1. Муниципальная услуга "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (далее - Муниципальная услуга) предоставляется в рамках реализации полномочий муниципального района "Борисовский район" Белгородской области по решению вопроса местного значения "Создание условий для организации досуга и обеспечения жителей поселения услугами организаций культуры".
1.2. Получателями услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, юридические лица, общественные объединения, а также представители заявителя, полномочия которого оформлены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В случаях, предусмотренных федеральными законами, электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами Борисовского района, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
(абзац введен постановлением администрации Борисовского района Белгородской области от 26.06.2015 № 43)
1.3. Органом, обеспечивающим предоставление информации об оказании Муниципальной услуги, является Муниципальное казенное учреждение "Управление культуры администрации Борисовского района" (далее - Учреждение культуры), расположенное по адресу: 309340, Белгородская обл., Борисовский район, пос. Борисовка, пл. Ушакова, 5"а".
Информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги также осуществляется:
- на официальном сайте Муниципального казенного учреждения "Управление культуры администрации Борисовского района": borisovka-kultura.ru;
- на официальном сайте органов местного самоуправления Борисовского района: www.borisovka.info;
- на портале Единого сводного Реестра государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru;
- на портале государственных и муниципальных услуг Белгородской области: www.gosuslugi31.ru;
- путем опубликования текста административного регламента предоставления Муниципальной услуги на страницах районной газеты "Призыв";
- на информационных стендах, расположенных в зданиях учреждений культуры района (список прилагается);
- по письменному (309340, Белгородская обл., Борисовский район, пос. Борисовка, пл. Ушакова, 5"а") или устному обращению (телефон: 8 (47246) 5-00-73).
2. Стандарт предоставления Муниципальной услуги
2.1. Наименование Муниципальной услуги - "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".
2.2. Непосредственным исполнителем Муниципальной услуги является Администрация Борисовского района в лице Муниципального казенного учреждения "Управление культуры администрации Борисовского района", расположенное по адресу: 309340, Белгородская область, Борисовский район, пос. Борисовка, пл. Ушакова, 5"а". Контактный телефон/факс: 8(47246) 5-00-73. Электронный адрес - borisov_cultura@mail.ru. График работы: понедельник - пятница: с 8-00 до 17-00 часов, перерыв с 12 до 13 часов. Выходной - суббота, воскресенье. Прием граждан осуществляется ежедневно с 8.00 до 12.00 часов.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Муниципальным советом Борисовского района.
2.3. Конечным результатом предоставления Муниципальной услуги является получение заявителем информации в виде:
- устного ответа на обращение по телефону или при личном приеме;
- письменного ответа при письменной форме обращения или в форме электронного документа;
- мотивированного отказа о предоставлении Муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления Муниципальной услуги:
2.4.1. Если изложенные в устном обращении (по телефону, личном приеме) запросы и обстоятельства являются очевидными и не требуют времени для подготовки информации, Муниципальная услуга с согласия гражданина предоставляется устно в момент обращения и выполняется в течение 15 минут.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в срок, указанный в пункте 2.4.2.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации.
2.4.2. При письменной форме обращения или в форме электронного документа Муниципальная услуга предоставляется в течение 10 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, когда должностное лицо запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для предоставления Муниципальной услуги документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок предоставления Муниципальной услуги не более чем на 10 дней, уведомив о продлении срока гражданина, направившего обращение.
2.5. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31);
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);
- Основами законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 года № 3612-1 (Ведомости СНД и ВС РФ, 1992, № 46);
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 52 (2 ч.));
- постановлением Правительства Белгородской области от 29 января 2010 года № 34-пп "О системе мер по развитию информационного общества и формированию электронного правительства в Белгородской области на 2010 - 2012 годы";
- Уставом муниципального района "Борисовский район" Белгородской области;
- Уставом Муниципального казенного учреждения "Управление культуры администрации Борисовского района".
2.6. Перечень документов и сведений, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем самостоятельно:
2.6.1. По телефону в своем устном обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), излагает суть заявления.
2.6.2. В обращении в письменной или электронной форме в обязательном порядке указывается либо наименование муниципального учреждения, в которое направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или реквизиты юридического лица, общественного объединения, почтовый или электронный адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, изложена суть заявления, указана дата, проставлена личная подпись. Форма заявления прилагается.
Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, является несоблюдение заявителями требований п. 2.7.
2.6.3. Заявление, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. В заявлении заявитель может указать просьбу о направлении ему информации в электронной форме или по почте.
(п. 2.6.3 введен постановлением администрации Борисовского района Белгородской области от 26.06.2015 № 43)
2.7. Предоставления документов, необходимых для осуществления Муниципальной услуги, находящихся в распоряжении органов власти, не требуется.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги:
2.8.1. В ходе устного обращения (по телефону, личном приеме) гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
2.8.2. Отказ в предоставлении информации при обращении в письменной или электронной форме документа осуществляется в следующих случаях:
- не указаны фамилия гражданина, направившего обращение; не указан почтовый или электронный адрес, номер факса для направления ответа на обращение или номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст обращения получателя Муниципальной услуги не поддается прочтению;
- содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;
- запрашиваемая информация не относится к предоставляемой Муниципальной услуге;
- запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа.
2.9. Услуги, необходимые и обязательные, не предусматриваются.
2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной муниципальной услуги, не предусмотрены.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче личного обращения о предоставлении Муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.12. Время регистрации обращения заявителя о предоставлении Муниципальной услуги:
2.12.1. Обращение, составленное в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
2.12.2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в муниципальное учреждение или должностному лицу этого учреждения.
2.13. Требования к местам предоставления Муниципальной услуги:
2.13.1. Здание, в котором оказывается Муниципальная услуга, должно иметь вывеску с названием учреждения и его графиком работы, оборудовано необходимыми приспособлениями (пандусами) для людей с ограниченными возможностями.
2.13.2. Место ожидания получения услуги в помещении муниципального учреждения оборудуется информационным стендом, местами для сидения, а также столом (стойкой) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
2.13.3. Муниципальная услуга предоставляется в служебных помещениях должностных лиц, ответственных за предоставление услуги. Помещения обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества, наименования должности должностного лица.
2.13.4. Рабочее место должностного лица обеспечивается рабочим столом с приставными стульями для посетителей, телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление Муниципальной услуги.
2.13.5. На информационном стенде должны быть размещены:
- полный текст административного регламента предоставления Муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- образцы документов, необходимые для заполнения;
- список контролирующих организаций.
2.14. Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:
- о доступности предоставляемой Муниципальной услуги;
- о качестве предоставляемой Муниципальной услуги;
- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;
- о потребностях в Муниципальной услуге.
2.15. Требования к предоставлению Муниципальной услуги в электронной форме:
- заявление и документы представляются на русском языке.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление Муниципальной услуги по телефону:
3.1.1. Юридическим фактом для начала предоставления Муниципальной услуги является обращение заявителя, поступившее устно по номеру телефона, указанному в настоящем административном регламенте.
3.1.2. При обращении заявителя по телефону должностное лицо муниципального учреждения должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, предложить представиться собеседнику (указать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии)).
3.1.3. Должное лицо сообщает собеседнику, что его обращение записывается в журнал регистрации устных обращений, просит указать место проживания, номер телефона для связи, выслушать и записать, а при необходимости уточнить суть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданный заявителем вопрос, относящийся к предоставляемой Муниципальной услуге.
3.1.4. Предоставление Муниципальной услуги, предусмотренной в настоящем административном регламенте, осуществляется в момент обращения. Срок выполнения данной услуги составляет период времени до 15 минут.
3.1.5. Если должностное лицо муниципального учреждения, принявшее звонок, не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся получателю Муниципальной услуги должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В журнале делается отметка, к кому направлен заявитель для получения ответа.
3.1.6. В случае если изложенные в устном обращении вопросы требуют дополнительного времени для подготовки более объемной, обширной информации, заявителю предлагается обратиться с запросом в письменной форме, на который будет дан письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
3.1.7. Гражданину может быть отказано в предоставлении Муниципальной услуги, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
3.1.8. В журнале регистрации устных обращений должностное лицо проставляет дату и время обращения заявителя, кратко излагает суть ответа и расписывается, указав свои фамилию, имя, отчество.
3.2. Предоставление Муниципальной услуги на личном приеме:
3.2.1. Основанием для начала административного действия является личное или через официального представителя обращение заявителя к должностному лицу МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района".
3.2.2. Предоставление Муниципальной услуги на личном приеме осуществляется руководителем или уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан на информационном стенде муниципального учреждения.
3.2.3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.
3.2.4. В случае если ответ на изложенный в устном обращении запрос является очевидным и не требует дополнительной проверки, он, с согласия гражданина, может быть дан устно в ходе личного приема. Максимальная продолжительность оказания услуги - 15 минут.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в соответствии с пунктом 3.3.
3.2.5. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
3.2.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
3.2.7. Фиксация предоставления Муниципальной услуги осуществляется путем записи результата запроса в карточку личного приема гражданина.
3.3. Предоставление Муниципальной услуги при обращении в письменной или в электронной форме документа.
3.3.1. Основанием для начала административного действия является письменное обращение заявителя в Муниципальное учреждение. Письменное обращение получателя муниципальной услуги оформляется в форме заявления в соответствии с приложением № 1 к регламенту.
3.1.2. Обращение в течение трех дней с момента поступления в муниципальное учреждение подлежит обязательной регистрации в журнале входящей корреспонденции. Исполнение административного действия осуществляет должностное лицо, ответственное за регистрацию корреспонденции.
3.3.3. После регистрации письменное обращение направляется руководителю или лицу, указанному в адресате.
3.3.4. В соответствии с резолюцией руководителя письменное обращение направляется на рассмотрение должностному лицу, уполномоченному предоставить Муниципальную услугу в соответствии с поставленными вопросами. В журнале входящей корреспонденции должностное лицо, ответственное за регистрацию корреспонденции, делает отметку - кому направлено письменное обращение для исполнения.
3.3.5. Должностное лицо, уполномоченное предоставить Муниципальную услугу, проверяет поступивший запрос на предмет отсутствия оснований для отказа, указанных в п. 2.8.2, для ее предоставления.
3.3.6. В случае если основания для отказа в предоставлении Муниципальной услуги имеются, должностное лицо готовит письмо заявителю об отказе в предоставлении Муниципальной услуги с указанием причин отказа.
3.3.7. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги должностное лицо, уполномоченное предоставлять Муниципальную услугу, готовит письменный ответ.
3.3.8. Если решение поставленных в письменном запросе вопросов относится к компетенции нескольких исполнителей Муниципальной услуги, копия запроса в течение семи дней со дня регистрации направляется к соответствующим исполнителям услуги, которые в течение 15 дней предоставляют запрашиваемые документы и материалы, на основании которых должностное лицо осуществляет подготовку обобщающего письменного ответа заявителю.
3.3.9. Информационное письмо направляется на подпись руководителю не позднее трех дней до истечения 30-дневного срока с момента регистрации.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, когда должностное лицо запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок предоставления Муниципальной услуги не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока предоставления Муниципальной услуги заявителя, направившего обращение.
3.3.10. Руководитель подписывает информационное письмо и направляет должностному лицу, ответственному за регистрацию корреспонденции.
3.3.11. Должностное лицо, ответственное за регистрацию корреспонденции, регистрирует письменный ответ в журнале исходящей корреспонденции и отравляет по адресу, указанному в обращении заявителя, почтой или с использованием электронной связи. Второй экземпляр ответа подшивается в папку-накопитель исходящих документов.
4. Формы контроля за предоставлением Муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению Муниципальной услуги, определенных настоящим административным регламентом, и принятием решений осуществляется начальником муниципального учреждения, а также заместителем главы администрации Борисовского района по социально-культурному развитию, курирующим соответствующее направление.
4.2. Должностные лица, ответственные за предоставление Муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте. Персональная ответственность закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Контроль осуществляется в форме проверок. Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется 1 раз в год) и может носить внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей).
4.4. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления Муниципальной услуги правовым актом администрации Борисовского района формируется комиссия, председателем которой является заместитель главы администрации муниципального района, курирующий соответствующие вопросы.
4.6.1. Комиссия имеет право:
- разрабатывать предложения по вопросам предоставления Муниципальной услуги;
- привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.
4.6.2. Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и направляется главе администрации района.
4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
Муниципальную услугу, по предоставлению информации о времени
и месте театральных представлений, филармонических и
эстрадных концертов, гастрольных мероприятий театров и
филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий на
территории Борисовского района (далее - Услугу),
а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления Услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих, оказывающих Услугу, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Услуги;
б) нарушение срока предоставления Услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами Борисовского района для предоставления Услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами Борисовского района для предоставления Услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами Борисовского района;
е) затребование с заявителя при предоставлении Услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами Борисовского района;
ж) отказ должностного лица или муниципального служащего от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается на имя главы администрации Борисовского района, а в его отсутствие - на имя первого заместителя главы администрации Борисовского района - руководителя аппарата главы администрации Борисовского района.
Жалоба на действия (бездействие) должностного лица или муниципального служащего, ответственного за предоставление Услуги, подается начальнику МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района".
В случае если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Муниципального казенного учреждения "Управление культуры администрации Борисовского района", главы администрации Борисовского района, то жалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации, а заявителю в письменной форме направляется информация о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы, установленный настоящим Порядком, исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение органе.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Она может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, сайта муниципального района "Борисовский район", Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Белгородской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть предоставлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в Муниципальном казенном учреждении "Управление культуры администрации Борисовского района" по адресу: 309340, Белгородская область, Борисовский район, пос. Борисовка, пл. Ушакова, 5"а". Регистрация жалоб осуществляется главным специалистом МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района" и направляется для рассмотрения адресату, указанному в соответствии с пунктом 3 данного раздела.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления Услуги. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5 данного раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.8. Жалоба должна содержать:
а) наименование:
- органа, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, - Муниципальное казенное учреждение "Управление культуры администрации Борисовского района" или Администрация Борисовского района;
- должностного лица или муниципального служащего органа, указанного в п. 5.3;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района", должностного лица или муниципального служащего МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района", уполномоченных предоставлять Услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района", действием (бездействием) должностного лица или муниципального служащего МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района", уполномоченных предоставлять Услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.9. Жалоба регистрируется в течение одного дня со дня поступления.
Жалоба рассматривается должностными лицами, указанными в п. 5.3, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Муниципальной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.11. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом, указанным в пункте 3.
5.12. Жалоба не рассматривается по существу на решения действия (бездействие) должностного лица МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района", предоставляющего Услугу, либо муниципального служащего и заявителю отказывается в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) имеется вступившее в законную силу принятое по заявлению (жалобе) с теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение или определение о прекращении производства по заявлению (жалобе) либо об утверждении мирового соглашения суда общей юрисдикции, арбитражного суда;
б) ранее подобная жалоба была рассмотрена (с теми же лицами, о том же предмете и по тем же основаниям);
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
г) жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Борисовского района, в том числе МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района", уполномоченного на предоставление Услуги.
В случае если причины, по которым жалоба на действия (бездействие), решения МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района", уполномоченных предоставлять Услугу, не были рассмотрены по существу, в последующем устранены, заявитель вправе вновь обратиться с жалобой.
5.13. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
в) в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя - физического лица, наименование юридического лица, общественного объединения, не являющегося юридическим лицом, направившего жалобу, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
5.14. Жалоба возвращается в случае, если жалоба подписана или подана лицом, не имеющим полномочий на ее подписание, подачу.
Возвращение жалобы заявителю не препятствует повторному обращению заявителя с жалобой после устранения обстоятельств, послуживших основанием для возвращения жалобы.
5.15. На МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района", предоставляющее услугу, должностное лицо органа или муниципального служащего, предоставляющего Услугу, действия (бездействие) и (или) решения которых обжалуются, возлагается обязанность документально доказать законность обжалуемых действий (бездействия) и (или) решений.
Заявитель освобождается от обязанности доказывать незаконность обжалуемых действий (бездействия) и (или) решений.
В качестве доказательств допускаются любые сведения о фактах, на основе которых устанавливается наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения жалобы, а также объяснения заинтересованных лиц, заключения экспертов, показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, иные документы и материалы.
5.16. До момента вынесения решения по жалобе заявитель вправе обратиться с заявлением о прекращении рассмотрения его жалобы. В таком случае рассмотрение жалобы подлежит прекращению.
5.17. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных МКУ "Управление культуры администрации Борисовского района" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами Борисовского района, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.18. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного пунктами 3, 5 статьи 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления глава администрации Борисовского района или первый заместитель главы администрации Борисовского района - руководитель аппарата главы администрации Борисовского района, в который поступила жалоба, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени
и месте театральных представлений,
филармонических и эстрадных концертов,
гастрольных мероприятий театров
и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
Начальнику МКУ "Управление
культуры администрации Борисовского
района"
_____________________________________
_____________________________________
ФИО (наименование) заявителя
_____________________________________
почтовый адрес
_____________________________________
адрес электронной почты (при наличии)
_____________________________________
контактный телефон (при наличии)
_____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить мне информационное сообщение о
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Примечание:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Подпись заявителя /___________________/
_________________ фамилия, инициалы
дата
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени
и месте театральных представлений,
филармонических и эстрадных концертов,
гастрольных мероприятий театров
и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
Список
учреждений культуры Муниципального казенного учреждения
"Управление культуры администрации Борисовского района"
1. Муниципальное бюджетное учреждение культуры (МБУК) "Борисовский районный Дом культуры"
Адрес:
309340, п. Борисовка, пл. Ушакова, 5а
Телефоны: - директор
5-05-26
- вахта
5-01-98
- методкабинет
5-35-94
Факс
5-05-26
2. МБУК "Борисовский Дом ремесел"
Адрес:
309340, п. Борисовка, ул. Советская, 98
Телефон, факс
5-38-47
3. МБУК "Борисовский историко-краеведческий музей"
Адрес:
309340, п. Борисовка, пер. Дегтярева, 8
Телефон:
5-09-59
4. МБУК "Центральная библиотека Борисовского района"
Адрес:
309340, п. Борисовка, пер. Первомайский, 2
Телефон: - директор
5-35-36
- специалист
5-27-16
Факс
5-35-36
E-mail:
borisov_bibl@list.ru
Детская библиотека
Адрес:
309340, п. Борисовка, ул. Советская, 12
Телефон:
5-00-91
5. Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Борисовская детская школа искусств им. Г.Я.Ломакина"
Адрес:
309340, п. Борисовка, ул. Грайворонская, 3
Телефон, факс:
5-09-88
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени
и месте театральных представлений,
филармонических и эстрадных концертов,
гастрольных мероприятий театров
и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
Блок-схема
административных процедур при предоставлении муниципальной
услуги "Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний,
конкурсов, анонсов данных мероприятий" по телефону
Заявитель обращается в МКУ "Управление культуры администрации
Борисовского района" по телефону: (47246) 5-00-73
V
Должностное лицо, ответственное за оказание муниципальной
услуги, представляется и устанавливает личность заявителя
V
Должностное лицо записывает в журнал регистрации устных
обращений сведения о заявителе и суть его обращения
V
Рассмотрение
обращения
(запроса)
V V
Должностное лицо уведомляет Должностное лицо
заявителя об отказе в самостоятельно дает ответ
предоставлении услуги, заявителю или направляет к
называя основание или другому должностному лицу,
причину отказа в компетенции которого
находится данный вопрос
V
Должностное лицо фиксирует результат оказания
Муниципальной услуги в журнале устных обращений
Приложение № 3/1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени
и месте театральных представлений,
филармонических и эстрадных концертов,
гастрольных мероприятий театров
и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
Блок-схема
административных процедур при предоставлении муниципальной
услуги "Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений филармонических и эстрадных
концертов, гастрольных мероприятий театров и филармоний,
конкурсов, анонсов данных мероприятий" при личном обращении
Заявитель обращается в МКУ "Управление культуры
администрации Борисовского района" лично
V
Должностное лицо, ведущее прием, представляется и устанавливает
личность заявителя или полномочия представителя
V
Должностное лицо заносит в карточку личного приема граждан
сведения о заявителе, указывая дату и время посещения
V
Должностное лицо записывает в карточку личного приема
граждан суть обращения заявителя
V
Рассмотрение
обращения
(запроса)
V V
Должностное лицо уведомляет Должностное лицо
заявителя об отказе в самостоятельно дает ответ
предоставлении услуги, заявителю в момент
называя основание обращения или сообщает,
или причину отказа что ответ заявителю будет
дан в письменной форме
V
Должностное лицо фиксирует в карточке личного приема граждан факт
оказания муниципальной услуги, а при необходимости перенаправляет
ее исполнение другому лицу. Направление ответа заявителю
в письменной форме в течение 30 дней со дня подачи запроса
Приложение № 3/2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о времени
и месте театральных представлений,
филармонических и эстрадных концертов,
гастрольных мероприятий театров
и филармоний, киносеансов,
анонсы данных мероприятий"
Блок-схема
административных процедур при предоставлении муниципальной
услуги "Предоставление информации о времени и месте
театральных представлений филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний,
конкурсов, анонсов данных мероприятий" при обращении в
письменной форме или форме электронного документа
Заявитель обращается в МКУ "Управление культуры администрации
Борисовского района", представив документ в форме заявления
(в письменной или электронной форме)
V
Заявления, поступившие по почте, нарочным, по электронной
форме связи, регистрируются ответственным должностным лицом
V
Зарегистрированные заявления направляются адресату
(руководителю или указанному должностному лицу)
V
Руководитель своей резолюцией назначает ответственного
исполнителя Муниципальной услуги и возвращает
должностному лицу, ответственному за регистрацию
V
Должностное лицо, ответственное за регистрацию
корреспонденции в журнале входящей корреспонденции,
делает отметку - кому направляется на исполнение
и передает для оказания Муниципальной услуги
Рассмотрение
обращения
(запроса)
V V
Должностное лицо уведомляет Исполнитель самостоятельно
заявителя об отказе в дает ответ заявителю или по
предоставлении услуги, называя необходимости привлекает
основание или причину отказа других исполнителей
V
Исполнитель направляет письменный ответ на подпись руководителю
V
Руководитель после подписи документа направляет его должностному
лицу, ответственному за регистрацию корреспонденции
V
Должностное лицо, ответственное за регистрацию корреспонденции,
регистрирует его в журнале исходящих документов, второй экземпляр
подшивает в папку-накопитель исходящих документов и направляет
ответ почтовой или электронной связью
------------------------------------------------------------------