Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации Белгородского района Белгородской обл. от 28.10.2013 N 177 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов на территории муниципального района "Белгородский район" Белгородской области"
АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛГОРОДСКОГО РАЙОНА
БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 октября 2013 г. № 177
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН, ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ,
МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ
ОБЪЕДИНЕНИЙ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
"БЕЛГОРОДСКИЙ РАЙОН" БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" и постановлением администрации Белгородского района от 30 декабря 2010 года № 128 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" администрация Белгородского района постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов на территории муниципального района "Белгородский район" Белгородской области" (прилагается).
2. Признать утратившим силу пункт 1 постановления администрации Белгородского района от 31 марта 2011 года № 35.
3. Контроль за исполнением постановления возложить на аппарат главы администрации района (М.Кривцов).
Глава администрации
Белгородского района
Ю.ГАЛДУН
Утвержден
постановлением
администрации Белгородского
района Белгородской области
от 28 октября 2013 года № 177
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ АРХИВНЫМ ОТДЕЛОМ АДМИНИСТРАЦИИ
БЕЛГОРОДСКОГО РАЙОНА БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН,
ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ,
ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ
АРХИВНОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ"
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги
1.1.1. Административный регламент архивного отдела администрации Белгородского района Белгородской области по предоставлению муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений (далее - пользователи) на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) архивного отдела администрации Белгородского района Белгородской области (далее - архивный отдел), а также порядок взаимодействия архивного отдела с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями области (далее - органы и организации) при предоставлении муниципальной услуги.
Организация информационного обеспечения пользователей включает в себя организацию исполнения поступающих в архивный отдел от российских и иностранных пользователей тематических запросов о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту и социально-правовых запросов, связанных с социальной защитой российских граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций.
1.2. Нормативно-правовое регулирование
предоставления муниципальной услуги
1.2.1. Предоставление муниципальной услуги по организации информационного обеспечения пользователей на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов (далее - муниципальная услуга) осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации, принятой 12.12.1993;
Законом Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485;
Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ;
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию";
законом Белгородской области от 3 июля 2006 года № 60 "Об организации государственного управления архивным делом в Белгородской области";
Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук".
1.2.2. В случаях, предусмотренных федеральным законодательством и нормативно-правовыми актами Белгородской области, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, а также удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
1.3. Орган по предоставлению муниципальной услуги
1.3.1. Предоставление муниципальной услуги по организации информационного обеспечения пользователей осуществляет архивный отдел.
1.4. Результаты предоставления муниципальной услуги
1.4.1. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- информационные письма;
- архивные справки;
- архивные выписки;
- архивные копии;
- тематические перечни;
- тематические подборки копий архивных документов;
- тематические обзоры архивных документов;
- ответы об отсутствии запрашиваемых сведений;
- рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
- уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие учреждения и организации.
1.5. Получатели муниципальной услуги (пользователи)
1.5.1. Получателями муниципальной услуги являются:
- российские, иностранные граждане и лица без гражданства;
- органы государственной власти, местного самоуправления;
- организации и общественные объединения;
- юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Описание требований к месту
предоставления муниципальной услуги
2.1.1. Время в пути от остановки общественного транспорта до места предоставления муниципальной услуги, с учетом пешеходной доступности, составляет не более 10 минут пешком.
На территории, прилегающей к месторасположению архивного отдела, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Вход в архивный отдел оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
Места информирования, ожидания оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов;
- образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.2. Порядок информирования о
предоставлении муниципальной услуги
2.2.1. Муниципальная услуга по организации информационного обеспечения пользователей предоставляется архивным отделом в виде: информационных писем, архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических подборок копий архивных документов.
2.1.2. Сведения о местонахождении и графике работы архивного отдела, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещены на официальном сайте - http://www.belrn.ru.
Местонахождение архивного отдела и его почтовый адрес:
308007, г. Белгород, ул. Шершнева, 1-а.
Электронный адрес архивного отдела: kobzeva@be.belregion.ru.
Телефоны архивного отдела: (4722) 34-67-61.
Режим работы архивного отдела:
Понедельник - пятница: с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
График приема запросов:
понедельник и пятница: с 9-00 до 13-00, вторник: с 9-00 до 18-00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
2.1.3. Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги производится:
- по телефону;
- по электронной почте;
- при личном обращении;
- на официальном сайте архивного отдела.
2.1.4. Информирование по телефону осуществляется должностным лицом архивного отдела по справочным телефонам. Должностное лицо архивного отдела дает исчерпывающую информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги.
2.1.5. Информирование при личном обращении осуществляется должностными лицами архивного отдела на рабочем месте в соответствии с графиком работы архивного отдела.
2.1.6. При информировании по процедуре предоставления муниципальной услуги по письменным обращениям ответ излагается в простой, четкой форме и направляется почтой или по факсу в адрес заявителя или его представителя в срок, составляющий 10 дней со дня регистрации обращения.
2.1.7. При информировании по процедуре предоставления муниципальной услуги по обращениям, направленным по электронной почте, ответ направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя или его представителя в срок, составляющий 10 дней со дня регистрации обращения.
2.1.8. Информирование (консультирование) проводится должностными лицами архивного отдела по всем вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- источника получения необходимой информации для предоставления муниципальной услуги;
- графика приема заявителей и выдачи архивных справок, выписок, копий;
- оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе муниципальной услуги.
2.1.9. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги, обратившись в установленном порядке посредством телефонной связи, а также в письменном виде.
2.1.10. Письменные обращения (жалобы) физических лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Письменные обращения (жалобы) юридических лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматриваются в порядке, аналогичном для рассмотрения жалобы физического лица.
2.2. Основание для предоставления муниципальной услуги
2.2.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос пользователя, а также запрос, поступивший по электронной почте.
2.2.2. В запросе пользователя должны быть указаны:
- наименование юридического лица на бланке организации;
- для граждан - фамилия, имя и отчество;
- почтовый и/или электронный адрес пользователя;
- интересующие пользователя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;
- форма получения пользователем информации (информационное письмо, архивная справка, архивная выписка, архивные копии);
- личная подпись гражданина или подпись должностного лица, дата отправления (приложение к регламенту № 1, № 2, № 3).
2.2.3. Заявление, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, установленных законодательством Российской Федерации. В заявлении заявитель может указать просьбу о направлении ему информации по вопросу оказания государственной услуги в электронной форме или по почте.
Идентификация пользователя на портале государственных и муниципальных услуг для подачи заявителем заявления и прилагаемых документов может производиться, в том числе, с использованием универсальной электронной карты.
К заявлению прилагаются следующие документы:
- копия трудовой книжки;
- для исполнения имущественных прав предъявляется свидетельство о выделении земельного участка или пая;
- доверенность (в случае, если от имени заявителя выступает его представитель);
- при получении пользователем информации предъявляется паспорт.
2.2.4. Требования к документам, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- подписанное заявителем заявление заполняется от руки или машинописным способом;
- электронные документы, подписанные электронной подписью (в том числе с использованием универсальной электронной карты) и поданные заявителем, признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, заявитель вправе представить в форме электронных документов, если данный вид представления документов не запрещен действующим законодательством.
Заявитель вправе обратиться за предоставлением государственной услуги с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством.
2.2.5. Архивный отдел осуществляет муниципальные услуги по организации исполнения тематических и социально-правовых запросов бесплатно.
2.3. Сроки и условия предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется по запросу (заявлению) физических и юридических лиц в течение 30 дней со дня регистрации запроса (заявления) в архивном отделе.
В случае истребования от государственных органов, органов местного самоуправления и иных должностных лиц дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения запроса (заявления), срок рассмотрения запроса руководителем архивного отдела или иного уполномоченного на то лица продлевается на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока его рассмотрения.
2.3.2. При поступлении в архивный отдел запросов пользователей, которые не могут быть исполнены без предоставления уточненных или дополнительных сведений, архивный отдел в 10-дневный срок запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
2.3.3. Запросы, не относящиеся к составу хранящихся архивных документов (непрофильные запросы), в течение 15 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в соответствующие органы и организации, где могут храниться необходимые документы, с уведомлением об этом получателя муниципальной услуги.
2.3.4. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
2.3.5. Время ожидания в очереди при обращении заявителя в архивный отдел для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.4. Перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
2.4.1. Запрос не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
- если запросы пользователей не содержат наименования юридического лица (для гражданина - Ф.И.О.), почтового адреса и/или электронного адреса пользователя;
- если в запросе пользователя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы;
- если запрос пользователя не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение руководителя архивного отдела или уполномоченному на то лицу, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если ответ по существу поставленного в нем вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, пользователю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии у пользователя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;
- если в нем содержится вопрос, на который пользователю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства. Руководитель архивного отдела или уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же лицу. О данном решении уведомляется пользователь, направивший обращение;
- если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить пользователю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом.
3. Административные процедуры
3.1. Описание последовательности действий
при предоставлении муниципальной услуги
3.1.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрацию запроса (заявления), поступившего от заявителя;
- определение исполнителя запроса (заявления);
- анализ тематики поступивших запросов и подготовку ответа заявителю;
- направление ответа заявителю.
Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (приложение № 4).
3.2. Регистрация обращений (запросов)
и передача их на исполнение
3.2.1. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
Поступившие в архивный отдел письменные запросы пользователей регистрируются сотрудником архивного отдела, ответственным за прием, в день поступления в специальном журнале.
Регистрация документов осуществляется путем проставления на запросе входящего номера и даты поступления. Максимальный срок регистрации - один рабочий день с момента поступления запроса.
Зарегистрированный запрос передается исполнителю.
3.2.2. При поступлении в архивный отдел запроса пользователя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. При поступлении по электронной почте запроса, не требующего последующих действий архивного отдела по направлению его на исполнение в органы и организации по принадлежности, ответ пользователю направляется уполномоченным сотрудником архивного отдела по почте или электронному адресу, указанному в запросе.
3.3. Анализ тематики поступивших запросов
3.3.1. В результате анализа определяется:
- правомочность получения пользователем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную тайну и сведения конфиденциального характера;
- степень полноты сведений, содержащихся в запросе пользователя, необходимых для проведения поисковой работы;
- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса пользователя;
- адреса конкретных органов и организаций, куда по принадлежности следует направить на исполнение запрос пользователя.
Срок исполнения данной административной процедуры - 10 дней.
3.3.2. Архивный отдел письменно запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями в случае отсутствия в запросе пользователя достаточных данных для организации выявления запрашиваемой информации в архивах, нечетко, неправильно сформулированного запроса.
3.4. Подготовка и направление ответов пользователям
3.4.1. Архивный отдел по итогам выявления запрашиваемой информации по тематическим и социально-правовым запросам готовит информационные материалы (информационные письма, архивные справки, архивные выписки, архивные копии, тематические перечни, тематические подборки копий архивных документов, тематические обзоры архивных документов).
Также по итогам анализа запроса пользователя архивный отдел:
- дает мотивированный отказ автору запроса в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение и разъясняет его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
- направляет информацию о местах хранения документов;
- при отсутствии запрашиваемых сведений архивный отдел информирует об этом автора запроса и, при возможности, дает рекомендации по их дальнейшему поиску.
3.4.2. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации.
Архивные справки, архивные выписки и архивные копии и ответы на запросы высылаются по почте простыми письмами.
Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, предназначенные для направления в государства - участники СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, высылаются архивным отделом непосредственно в адрес заявителей.
Архивные справки, архивные выписки и архивные копии при личном обращении в архивный отдел выдаются заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность; для третьих лиц - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивного документа расписывается в журнале регистрации корреспонденции и указывает дату его получения.
3.4.3. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.
4. Порядок и формы контроля за совершением
действий и принятием решений
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником архивного отдела.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником архивного отдела проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента, а также отраслевых нормативно-методических указаний и правил в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения пользователей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц архивного отдела.
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав пользователей к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы архивного отдела) и внеплановыми, в том числе по конкретному обращению пользователя.
4.6. Для проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются муниципальные гражданские служащие архивного отдела.
Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых в ходе предоставления муниципальной
услуги на основании настоящего Регламента
5.1. Рассмотрение жалоб осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) должностных лиц архивного отдела, решения, принятые ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3. Инициирующим событием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (приложение № 3), представленной заявителем лично (представителем заявителя) или направленной в виде почтового отправления.
5.4. В части досудебного (внесудебного) обжалования заявитель (его представитель) обращается с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента (далее - жалоба), устно или письменно в архивный отдел непосредственно к начальнику архивного отдела, в вышестоящие органы муниципальной власти:
- главе администрации Белгородского района;
- заместителю главы администрации Белгородского района, курирующему архивное дело.
5.5. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- изложение сути жалобы;
- основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации;
- личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы или их копии.
5.6. Начальник архивного отдела:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.7. Ответ на жалобу подписывается начальником архивного отдела.
5.8. Ответ на жалобу, поступившую в архивный отдел, направляется по почтовому адресу (электронному адресу), указанному в обращении.
5.9. Письменная жалоба, поступившая в архивный отдел, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
В исключительных случаях начальник архивного отдела вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.
5.10. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес (электронный адрес), по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.11. Архивный отдел при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.12. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник архивного отдела, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в архивный отдел. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Начальник архивного отдела
администрации Белгородского района
Е.КОБЗЕВА
Приложение № 1
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
"Организация информационного обеспечения
граждан, органов государственной власти,
местного самоуправления, организаций
и общественных объединений на основе
документов Архивного фонда Российской
Федерации и других архивных документов"
Образец запроса (заявления)
физического лица
Начальнику архивного отдела
администрации Белгородского района
Граждан(ина, ки) _______________
_______________________________,
(Ф.И.О. полностью)
проживающ(его, ей) по адресу: __
________________________________
_______________________________,
телефон: ________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать справку о:
- стаже работы за период с ______________________ по ______________________
- размере заработной платы с ____________________ по ______________________
- нахождении в отпусках без сохранения заработной платы по уходу за
ребенком
___________________________________________________________________________
(даты рождения детей)
- переименовании предприятия ______________________________________________
в (на) ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование предприятия, организации, учреждения)
в качестве ________________________________________________________________
цех № _________________________ таб. № ____________________________________
принят(а) _________________________________________________________________
(дата, № приказа, с какого числа)
уволен(а) _________________________________________________________________
(дата, № приказа, с какого числа)
_________________ ________________ _______________________
(дата) подпись расшифровка подписи
Приложение № 2
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
"Организация информационного обеспечения
граждан, органов государственной власти,
местного самоуправления, организаций
и общественных объединений на основе
документов Архивного фонда Российской
Федерации и других архивных документов"
Начальнику архивного отдела администрации
Белгородского района
Граждан(ина, ки)________________________
_______________________________________,
(Ф.И.О. полностью)
проживающ(его, ей) по адресу: __________
________________________________________
_______________________________________,
телефон: ____________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать копию решения (распоряжения, постановления) __________________
___________________________________________________________________________
________________________________________________________________________ о:
(кем принималось, N, дата)
- вводе в эксплуатацию жилого дома;
- разрешении строительства гаража;
- регистрации домовладения;
- выделении квартиры (комнаты в общежитии);
- переводе лицевого счета;
- предоставлении земельного пая; дата рождения _____________;
- переименовании улицы _____________________ в ___________________________;
- предоставлении в собственность земельного участка под домовладением,
гаражом, для садоводства;
- другое __________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть)
на имя ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью)
по адресу: ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
_______________ _______________________ ________________________
(дата) (подпись) (расшифровка подписи)
Приложение № 3
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
"Организация информационного обеспечения
граждан, органов государственной власти,
местного самоуправления, организаций
и общественных объединений на основе
документов Архивного фонда Российской
Федерации и других архивных документов"
Образец запроса (заявления)
юридического лица
Герб России,
герб Белгородской области
Российская Федерация
Белгородская область __________________________________
_____________________________________ (наименование организации,
(наименование организации) представляющей услугу, или
_____________________________________ наименование должности и Ф.И.О.
(почтовый адрес, N№ телефона, факса) руководителя организации,
ОКПО _________, ОГРН _____________, предоставляющей услугу)
ИНН/КПП ____________/_____________
E-mail:
http:
_______________ № ______________
На № __________ от ______________
О предоставлении информации
Просим выдать архивную справку (и (или) архивную выписку, архивные
копии, тематический перечень) из
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указать сведения, позволяющие осуществить поиск документов, тему, вопрос,
событие, факт и хронологические рамки запроса)
Приложение: на __ л. в __ экз.
____________________________ _______________ ________________
(наименование должности (подпись) (Ф.И.О.)
руководителя организации-заявителя)
Ф.И.О. исполнителя
№ телефона
Приложение № 4
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
"Организация информационного обеспечения
граждан, органов государственной власти,
местного самоуправления, организаций
и общественных объединений на основе
документов Архивного фонда Российской
Федерации и других архивных документов"
Образец жалобы
для юридических и физических лиц на действия (бездействие) и
решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги
Исх. № ___ от __________ __________________________________________________
(наименование организации, предоставляющей услугу)
Жалоба
Полное наименование юридического лица, Ф.И.О. физического лица,
индивидуального предпринимателя:
___________________________________________________________________________
Местонахождение юридического лица, индивидуального предпринимателя
(фактический адрес), почтовый адрес физического лица:
___________________________________________________________________________
<*> Телефон: ______________________________________________________________
<*> Адрес электронной почты _______________________________________________
<*> Код учета: ИНН ________________________________________________________
Ф.И.О. руководителя юридического лица _____________________________________
на действия (бездействие):
___________________________________________________________________________
(наименование организации или должность лица организации,
предоставляющей услугу,
___________________________________________________________________________
Ф.И.О. должностного лица организации, предоставляющей услугу)
Существо жалобы: __________________________________________________________
(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия),
___________________________________________________________________________
указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно
___________________________________________________________________________
с действием (бездействием), со ссылками на пункты регламента)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечень прилагаемой документации)
М.П. _______________________________________
(подпись руководителя юридического лица,
индивидуального предпринимателя,
физического лица)
--------------------------------
<*> Поля, отмеченные звездочкой (*), не обязательны для заполнения.
Приложение № 5
к административному регламенту по
предоставлению муниципальной услуги
"Организация информационного обеспечения
граждан, органов государственной власти,
местного самоуправления, организаций
и общественных объединений на основе
документов Архивного фонда Российской
Федерации и других архивных документов"
Блок-схема
последовательности действий по предоставлению муниципальной
услуги по организации информационного обеспечения граждан,
органов местного самоуправления, организаций и общественных
объединений на основе документов Архивного фонда
Российской Федерации и других архивных документов
/
/Прием запроса пользователя
V
Регистрация запроса
V
Рассмотрение запроса и передача запроса на исполнение
/ V \
Анализ тематики запроса.
Принятие решения о возможности
исполнения запроса
\ /
НЕТ ДА
/ V
/Уведомление пользователя о Исполнение запроса в отделе или
необходимости уточнения направление запроса на исполнение
> тематики и предоставлении по принадлежности
дополнительных сведений
для исполнения запроса
/
/ Уведомление пользователя об
отказе в получении информации / V
> ограниченного доступа при / Предоставление информационных
отсутствии у него на это права писем, архивных справок, выписок,
и разъяснение о его дальнейших копий либо уведомление гражданина
действиях о направлении запроса на исполнение
/
/ Уведомление об отсутствии
запрашиваемой информации в ( V )
> архивном отделе и (Предоставление муниципальной услуги)
рекомендации по ее поиску >( завершено )
( )
Условные обозначения
( )
( ) Начало или завершение административной процедуры
( )
Операция, действие, мероприятие
/ \
Ситуация выбора, принятие решения
\ /
/
/ Внешний документ (передача документа)
------------------------------------------------------------------