Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации муниципального района "Новооскольский район" Белгородской обл. от 28.02.2013 N 306 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин , годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального района "Новооскольский район"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "НОВООСКОЛЬСКИЙ РАЙОН"
БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 февраля 2013 г. № 306
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "НОВООСКОЛЬСКИЙ РАЙОН"
На основании Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях реализации Указа Президента РФ от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", пунктов 11 - 19 правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 № 373, в редакции Постановления Правительства РФ от 25.08.2012 № 852, Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального района "Новооскольский район" в новой редакции (прилагается).
2. Разместить административный регламент по предоставлению вышеуказанной муниципальной услуги на официальном web-сайте муниципального района "Новооскольский район" Белгородской области и сайте http://www.gosuslugi31.ru/web/guest/.
3. Постановление главы администрации муниципального района "Новооскольский район" от 26 декабря 2011 г. № 1812 "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального района "Новооскольский район", считать утратившим силу.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя главы администрации Новооскольского района Александрова А.В.
Глава администрации
Новооскольского района
М.ПОНЕДЕЛЬЧЕНКО
Утвержден
постановлением
администрации муниципального
района "Новооскольский район"
от 28 февраля 2013 года № 306
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ,
РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТОВ, ДИСЦИПЛИН
(МОДУЛЕЙ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "НОВООСКОЛЬСКИЙ РАЙОН"
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках (далее - Порядок) определяет последовательность и сроки административных процедур и административных действий управления образования администрации муниципального района "Новооскольский район" (далее - УО), образовательных учреждений Новооскольского района, порядок взаимодействия с физическими или юридическими лицами, государственными учреждениями, иными организациями при предоставлении названной услуги.
1.2. Круг заявителей
Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические лица:
- обучающиеся общеобразовательных учреждений;
- родители (законные представители) обучающихся.
1.3. Требования к порядку информирования о
порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
- в управлении образования администрации Новооскольского района (приложение 1);
- непосредственно в общеобразовательных учреждениях - далее школах (приложение 2);
- на официальном сайте управления образования администрации Новооскольского района (http://www.edunoskol.ru);
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг";
- на официальных сайтах школ (приложение 2).
1.3.2. Справочные телефоны:
- управление образования администрации Новооскольского района, осуществляющее информирование о предоставлении муниципальной услуги, т:. 4-50-90, 4-51-47;
- школы (приложение 2).
1.3.3. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги:
- при информировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации письменного обращения;
- при личном обращении заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность, или личную универсальную электронную карту. Ответ на обращение может быть дан устно в ходе личного приема гражданина. При информировании посредством личного обращения заявителя сотрудник, ответственный за информирование, должен дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа управления образованием администрации Новооскольского района, школы, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
1.3.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:
- о действиях родителей (законных представителей), являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;
- о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- о графике приема получателей муниципальной услуги;
- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
Указанная информация размещена на стендах в местах предоставления услуг, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг".
1.3.5. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального района "Новооскольский район".
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
Управление образования администрации Новооскольского района (приложение 1);
- общеобразовательные учреждения - далее - школы (приложение 2).
Справочные телефоны:
- управление образования администрации Новооскольского района, осуществляющее информирование о предоставлении муниципальной услуги, т.: 4-50-90, 4-51-47;
- школы (приложение 1).
2.2. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления услуги является информирование заинтересованных лиц об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги не препятствует повторному обращению заявителя при устранении оснований, послуживших к отказу в предоставлении муниципальной услуги.
2.3. Срок предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение всего календарного года. При подаче в полном объеме и оформленных надлежащим образом необходимых документов время от даты принятия заявления до получения сведений составляет 10 дней.
2.4. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями) (компьютерная справочно-правовая система "КонсультантПлюс");
Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (компьютерная справочно-правовая система "КонсультантПлюс");
Законом Российской Федерации от 16.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) (компьютерная справочно-правовая система "КонсультантПлюс");
Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (Собрание законодательства РФ, 26.03.2001, № 13, ст. 1252);
Приказом Министерства образования и науки РФ от 23.11.2009 № 655 "Об утверждении и введении в действие федеральных государственных требований к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования" ("Российская газета", 05.03.2010, № 46);
Приказом Министерства образования РФ от 09.03.2004 № 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования" ("Вестник образования РФ", № 8, 2004, "Официальные документы в образовании", № 16,2004);
Приказом Министерства образования и науки РФ от 6 октября 2009 года № 373 "Об утверждении и введении в действие федерального государственного стандарта начального общего образования" (с изменениями) (зарегистрирован в Минюсте 22 декабря 2009 года, рег. № 17785);
Приказом Минобрнауки РФ от 17 декабря 2010 года № 1897 "Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования" (зарегистрирован в Минюсте РФ 1 февраля 2011 года № 19644) ("Вестник образования", № 4, 2011);
Приказом Минобрнауки РФ от 22 сентября 2011 года № 2357 "О внесении изменений в федеральный государственный образовательный стандарт начального общего образования, утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 6 октября 2009 года № 373";
Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (компьютерная справочно-правовая система "КонсультантПлюс");
Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (компьютерная справочно-правовая система "КонсультантПлюс");
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (компьютерная справочно-правовая система "КонсультантПлюс");
распоряжением Правительства РФ от 25 апреля 2011 г. № 729-р "О перечне услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями в электронной форме" (компьютерная справочно-правовая система "КонсультантПлюс");
распоряжением Губернатора Белгородской области от 05.10.2011 № 696-р "Об организации внедрения универсальной электронной карты" (компьютерная справочно-правовая система "КонсультантПлюс").
2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем
При личном обращении заявитель предъявляет паспорт или личную универсальную электронную карту.
Заявление, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. В заявлении заявитель может указать просьбу о направлении ему информации по вопросу оказания государственной услуги в электронной форме или по почте.
Идентификация пользователя на портале государственных и муниципальных услуг для подачи заявителем заявления и прилагаемых документов может производиться в том числе с использованием универсальной электронной карты.
2.6. Требования к документам, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:
- подписанное заявителем заявление заполняется от руки или машинописным способом;
- электронные документы, подписанные электронной подписью (в том числе с использованием универсальной электронной карты) и поданные заявителем, признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе.
Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и которые заявитель вправе предоставить отсутствует.
Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов.
В приеме документов может быть отказано по причине предоставления заявителями документов, не соответствующих установленным требованиям. Заявители не являются родителями (законными представителями) обучающихся данного учреждения.
Основанием для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги - отсутствуют.
2.8. Перечень необходимых и обязательных услуг.
Перечень отсутствует.
2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется безвозмездно.
Порядок, размер платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для представления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.10. Прием граждан ведется в порядке очереди при личном обращении к специалисту. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов в среднем составляет 15 минут (время зависит от числа граждан в очереди). При ожидании в очереди на получение результата предоставления муниципальной услуги в среднем составляет 15 минут. Продолжительность приема одного заявителя на консультации в среднем составляет 15 минут (время зависит от наличия у заявителя документов, требуемых для получения муниципальной услуги), продолжительность ответа на телефонный звонок - не более 10 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления запроса.
Основанием для начала административной процедуры является поступление письменного обращения в управление образования либо в школу письменного обращения в виде почтового отправления, сообщения по электронной почте или факсимильной связи. Обращение регистрируется в день обращения в журнале регистрации заявлений и обращений граждан, рассматривается руководителем и направляется с резолюцией исполнителю.
Срок рассмотрения обращения не должен превышать 10 рабочих дней.
Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация обращения заявителя.
Получение муниципальной услуги возможно посредством универсальных электронных карт.
2.12. Порядок предоставления услуги при личном обращении получателя муниципальной услуги.
Основанием для начала предоставления услуги является личное обращение получателя услуги к специалисту, участвующему в предоставлении услуги.
Специалист информирует получателя услуги об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках в доступной для восприятия форме с возможным использованием наглядного информационного материала.
В случае если заданные получателем услуги вопросы не входят в компетенцию специалиста, предоставляющего услугу, то он информирует получателя услуги о его праве получения информации из иных источников или от органов, уполномоченных на ее предоставление.
Порядок предоставления услуги при письменном обращении получателя муниципальной услуги.
Основанием для начала предоставления услуги является поступление в органы и учреждения, участвующие в предоставлении услуги, письменного обращения получателя услуги в виде почтового отправления, сообщения по электронной почте, факсимильной связи.
Специалист, участвующий в предоставлении услуги, рассматривает письменное обращение получателя услуги, определяет информацию, необходимую для подготовки ответа.
Специалист, участвующий в предоставлении услуги, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия получателем услуги форме, содержание которого максимально полно отражает объем запрашиваемой информации.
В ответе на письменное обращение получателя услуги специалист, участвующий в предоставлении услуг, указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номера телефонов для справок.
Срок подготовки ответа на письменное обращение, включая обращение, полученное с использованием средств электронной почты, факсимильной связи, не должен превышать 10 дней с момента регистрации обращения.
При подготовке ответа на письменное обращение получателя услуги могут использоваться раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.д.) в электронном виде и в виде печатных материалов.
Специалист, участвующий в предоставлении услуги, в установленном порядке подписывает ответ получателю услуги и направляет его в соответствии с реквизитами, указанными в письменном обращении.
В случае если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается.
Предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтов.
Административная процедура предоставления информационных материалов посредством Интернет-сайтов предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов в цифровой форме (файлы в форматах *.doc, *.txt, *.xls, *.bmp, *.gif, *.jpg) на официальном сайте образовательного учреждения:
- учебный план;
- лицензия на право ведения образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации образовательного учреждения, дающее право на выдачу документа государственного и (или) установленного образца;
- основные образовательные программы, реализуемые образовательным учреждением;
- рабочие программы учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей);
- годовой календарный учебный график и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса.
Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителей соответствующих образовательных учреждений и специалистов.
Предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации.
Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:
Публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов.
Публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди образовательных учреждений.
Размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей учреждений образования разного уровня, педагогических работников системы образования, обучающихся образовательных учреждений, преподавателей и научно-педагогических работников системы, представителей гражданско-правовых институтов и общественных организаций, представителей родительской общественности по мере появления значимой информации.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, местам приема заявителей, местам для информирования.
Помещения, в которых расположены учреждения, непосредственно участвующие в предоставлении услуги, должны соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда, пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
Места информирования, ожидания, приема заявителей оборудуются: противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны, стульями и столами, терминалом для использования универсальных электронных карт.
Здания (строения), в которых расположено учреждение, непосредственно участвующие в предоставлении муниципальной услуги, должны быть оборудованы входом для свободного доступа граждан в помещение. Центральный вход в здание учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об учреждении, осуществляющем предоставление услуги: наименование, место нахождения, режим работы.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальных услуг, количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения, действия (бездействие), принятые и осуществляемые при предоставлении муниципальной услуги;
- соблюдение сроков выдачи результата при предоставлении муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче и получении документов;
- удовлетворенность заявителей доступностью и качеством муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке оказания муниципальной услуги на официальном сайте администрации Новооскольского района в сети Интернет;
- предоставление муниципальной услуги на безвозмездной основе для заявителей.
Взаимодействие заявителя с должностными лицами.
Время индивидуального консультирования в устной форме при обращении лиц лично складывается из времени изложения обратившимся лицом проблемы и времени представления ответа.
В случае когда заявителю нужен ответ в письменной форме, заявитель взаимодействует с должностным лицом 2 раза: при подаче заявления и при получении результата. Продолжительность взаимодействий заявителя с должностным лицом не превышает 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
Заявитель вправе обратиться за предоставлением государственной услуги с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального района "Новооскольский район".
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляется:
- предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
- подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi31.ru;
- получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Получение муниципальной услуги возможно посредством универсальных электронных карт.
3.2. Перечень административных процедур приведен в блок-схеме (приложение № 3 к административному регламенту).
3.3. Административная процедура - предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на территории муниципального района "Новооскольский район".
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является непосредственное обращение заявителя о предоставлении информации в Управление образования, общеобразовательные учреждения.
3.3.2. Специалист уточняет, какую информацию хочет получить заявитель, и определяет, относится ли указанный запрос к информированию об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на территории Новооскольского района.
Прием граждан ведется в порядке очереди при личном обращении к специалисту. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов в среднем составляет 15 минут (время зависит от числа граждан в очереди). При ожидании в очереди на получение результата предоставления муниципальной услуги в среднем составляет 15 минут. Продолжительность приема одного заявителя на консультации в среднем составляет 15 минут (время зависит от наличия у заявителя документов, требуемых для получения муниципальной услуги), продолжительность ответа на телефонный звонок - не более 10 минут.
Срок подготовки ответа на письменное обращение, включая обращение, полученное с использованием средств электронной почты, факсимильной связи, не должен превышать 10 дней с момента регистрации обращения.
3.3.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия:
Специалист управления образования, представитель администрации школы.
3.3.4. Критерии приостановки исполнения административной процедуры: в случае обращения заявителя на нерусском языке, использования заявителем нецензурных выражений.
3.3.5. Критерии принятия решений. Устное обращение не регистрируется.
3.3.6. Результатом исполнения административной процедуры является предоставление заявителю информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
3.3.7. Способ фиксации результата.
Устное обращение не регистрируется.
Заявителю направляется письмо, зарегистрированное в журнале исходящей корреспонденции, содержащее запрашиваемую информацию. В ответе на письменное обращение, включая письменное обращение с использованием средств электронной почты, специалист, осуществляющий подготовку ответа на обращение, указывает фамилию, имя, отчество, а также номер телефона для справок.
IV. Формы контроля за исполнением регламента
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляется ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. По результатам контроля в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Порядок и периодичность осуществления проверок.
Для проведения проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги формируется комиссия, рабочая группа.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются недостатки и предложения по их устранению.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в полгода. Внеплановые проверки проводятся по конкретным обращениям заявителей, на основании информации от органов государственной власти, предприятий, учреждений, организаций.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или порядком выполнения отдельных административных процедур.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемых ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за:
- несоблюдение сроков и порядка приема от заявителя представленных документов;
- некачественную проверку представленных заявителем документов;
- несоблюдение сроков, порядка и правильности оформления административных процедур;
- несоблюдение сроков и порядка при выдаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны заявителей может осуществляться путем получения информации (устной по телефону или в письменной или электронной форме по запросу) о наличии в действии (бездействии) ответственных должностных лиц, а также принимаемых ими решениях нарушений положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется гражданами, их объединениями и организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации и Белгородской области.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также их должностных лиц
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих, принятые или осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными нормативными правовыми актами;
6) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы соответственно в управление образования Новооскольского района.
Жалоба на порядок предоставления муниципальной услуги подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме начальнику управления образования Новооскольского района.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаются муниципальными правовыми актами.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, ответ на жалобу по существу поставленных в ней вопросов не дается, а заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается заявителю, направившему жалобу, если фамилия гражданина и почтовый адрес или адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ, поддаются прочтению.
Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в досудебном (внесудебном) порядке, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.
Обжалование решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Порядок и способы информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) и решения, осуществляемые и принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в досудебном (внесудебном) порядке, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Способы информирования заявителей о
порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами:
а) в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
б) посредством личного общения со специалистами;
в) по телефону (приложение 1, 2).
Приложение 1
к административному регламенту
"Предоставление информации об образовательных
программах и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), годовых календарных
учебных графиках общеобразовательных
учреждений, расположенных на территории
муниципального района "Новооскольский район"
Информация
об адресах и телефонах администрации муниципального
района "Новооскольский район" и управления образования
администрации муниципального района "Новооскольский район"
Администрация муниципального района "Новооскольский район":
309640, г. Новый Оскол, ул. 1 Мая, д. 2.
Управление образования администрации муниципального района "Новооскольский район":
309640, г. Новый Оскол, ул. Володарского, д. 26.
Режим работы: понедельник - пятница: с 8.00 час. до 17.00 час.
Перерыв с 12.00 час. до 13.00 час.
Начальник - Нехаев Юрий Николаевич.
Тел.: 8 (47233) 4-50-90.
E-mail: rononsk@rambler.ru.
Дни и часы приема: пятница: с 10.00 час. до 14.00 час.
Начальник отдела образовательно-воспитательной и кадровой работы управления образования - Крылова Ирина Алексеевна.
Тел.: 8 (47233) 4-51-47.
Дни и часы приема: понедельник: с 15.00 до 18.00 час.
Приложение 2
к административному регламенту
"Предоставление информации об образовательных
программах и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), годовых календарных
учебных графиках общеобразовательных
учреждений, расположенных на территории
муниципального района "Новооскольский район"
Информация
об адресах и телефонах муниципальных
общеобразовательных учреждений
Полное наименование Почтовый Улица, номер Номер Адрес эл. почты, Ф.И.О. Дни и
учреждения индекс дома телефона сайт ОУ директора часы
(полностью) приема
по
личным
вопросам
Муниципальное 308640 г. Новый 4-57-47 newosschool1@ Дудникова Среда:
бюджетное Оскол, ул. rambler.ru Ирина с 14.00
общеобразовательное Гагарина, 24 http://sch1. Ивановна до 17.00
учреждение "Средняя edunoskol.ru
общеобразовательная
школа № 1 с
углубленным
изучением отдельных
предметов г. Нового
Оскола Белгородской
области"
Муниципальное 309640 г. Новый 4-48-67 NovyOskolSchool2@ Понедельченко Среда:
бюджетное Оскол, ул. yandex.ru Ольга с 14.00
общеобразовательное Оскольская, д. http://sch2. Михайловна до 17.00
учреждение "Средняя 7 edunoskol.ru
общеобразовательная
школа № 2 с
углубленным
изучением отдельных
предметов" г. Новый
Оскол Белгородской
области
Муниципальное 308640 г. Новый 4-18-73 newosschool3@ Горбатко Среда:
бюджетное Оскол, ул. rambler.ru Лидия с 14.00
общеобразовательное Ливенская, 94 http:// Николаевна до 17.00
учреждение "Средняя www.newosschool3.
общеобразовательная narod.ru
школа № 3" г. Новый
Оскол Белгородской
области
Муниципальное 308640 г. Новый 4-56-68 newosschool4@ Величко Елена Среда:
бюджетное Оскол, ул. rambler.ru Валериевна с 14.00
общеобразовательное Авиационная, http://sch4. до 17.00
учреждение "Средняя д. 1 edunoskol.ru
общеобразовательная
школа № 4 г. Новый
Оскол Белгородской
области"
Муниципальное 309609 Новооскольский 5-52-87 newosschoolbl@ Трофимова Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Ольга с 14.00
общеобразовательное Беломестное, http://bel. Геннадьевна до 17.00
учреждение ул. Парковая, edunoskol.ru
"Беломестненская д. 3
средняя
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 308620 Новооскольский 5-10-24 Wmss@rambler.ru Прядченко Среда:
бюджетное район, с. http://vmix. Лидия с 14.00
общеобразовательное В-Михайловка, edunoskol.ru Александровна до 17.00
учреждение ул. Первой
"Великомихайловская конной армии,
средняя д. 7
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 308611 Новооскольский 5-91-19 stbscool@yandex.ru Ганагина Среда:
бюджетное район, с. http://stbezg. Ирина с 14.00
общеобразовательное Старая edunoskol.ru Николаевна до 17.00
учреждение Безгинка, ул.
"Старобезгинская Покровская, 14
средняя
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309616 Новооскольский 5-60-00 newosschoolgolub@ Терехова Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Елена с 14.00
общеобразовательное Голубино, ул. http://gol. Николаевна до 17.00
учреждение Набережная, 37 edunoskol.ru
"Голубинская
средняя
общеобразовательная
школа" с. Голубино
Новооскольского
района Белгородской
области
Муниципальное 309614 Новооскольский 5-77-48 newosschoolgl@ Еремина Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Наталья с 14.00
общеобразовательное Глинное, ул. http:// Сергеевна до 17.00
учреждение Центральная, www.newosschoolgl.
"Глинновская 29 narod.ru
средняя
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309603 Новооскольский 3-21-46 newosschoollv@ Сыроватская Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Раиса с 14.00
общеобразовательное Львовка, ул. http://lvov. Николаевна до 17.00
учреждение Черемушки, 1/2 edunoskol.ru
"Львовская средняя
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309612 Новооскольский 5-73-31 newosschoolnb@ Богданова Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Наталья с 14.00
общеобразовательное Новая http://newbezg2. Владимировна до 17.00
учреждение Безгинка, ул. narod.ru
"Новобезгинская Центральная,
средняя 88
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309623 Новооскольский 5-31-69 newosschooltr@ Терехова Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Татьяна с 14.00
общеобразовательное Тростенец, ул. http:// Владимировна до 17.00
учреждение Школьная, 4 www.newosschooltr.
"Тростенецкая narod.ru
средняя
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309610 Новооскольский 3-31-72 newosschoolsch@ Дитяткова Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Юлия с 14.00
общеобразовательное Шараповка, ул. http://shar. Николаевна до 17.00
учреждение Центральная, 6 edunoskol.ru
"Шараповская
средняя
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309627 Новооскольский 5-81-32 jarschool@ Величко Зоя Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Петровна с 14.00
общеобразовательное Ярское, ул. http://jar. до 17.00
учреждение "Ярская Молодежная, 8 edunoskol.ru
средняя
общеобразовательная
школа"
Новооскольского
района Белгородской
области
Муниципальное 309625 Новооскольский 3-61-40 bogorsc@mail.ru Беляева Среда:
бюджетное район, с. http://bogor. Татьяна с 14.00
общеобразовательное Богородское, edunoskol.ru Викторовна до 17.00
учреждение ул. Школьная,
"Богородская 1
основная
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309624 Новооскольский 5-41-39 vasschool@ Григорьева Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Людмила с 14.00
общеобразовательное Васильдол, ул. http://vdol. Александровна до 17.00
учреждение Школьная, 20 edunoskol.ru
"Васильдольская
основная
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309622 Новооскольский 5-12-56 newosschoolkis@ Пряслова Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Галина с 14.00
общеобразовательное Киселевка, ул. http://kis. Ивановна до 17.00
учреждение Школьная, 8 edunoskol.ru
"Киселевская
основная
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309630 Новооскольский 3-25-44 makeskino@ mail.ru Репко Среда:
бюджетное район, с. http://mak. Александра с 14.00
общеобразовательное Макешкино, ул. edunoskol.ru Борисовна до 17.00
учреждение Гагарина, 38
"Макешкинская
основная
общеобразовательная
школа" с. Макешкино
Новооскольского
района Белгородской
области
Муниципальное 309632 Новооскольский 3-12-17 newosschoolnm@ Немцева Ирина Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Михайловна с 14.00
общеобразовательное Немцево, ул. http://nem. до 17.00
учреждение Верхняя, 2 edunoskol.ru
"Немцевская
основная
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309615 Новооскольский 5-60-66 newosschoolosk@ Лысенко Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Валентина с 14.00
общеобразовательное Оскольское, http://osk. Григорьевна до 17.00
учреждение ул. Школьная, edunoskol.ru
"Оскольская 71
основная
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309607 Новооскольский 3-76-48 newosschoololx@ Ивлева Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Татьяна с 14.00
общеобразовательное Ольховатка, http://olx. Митрофановна до 17.00
учреждение ул. edunoskol.ru
"Ольховатская Молодежная, 35
основная
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309605 Новооскольский 4-83-52 newosschoolpr@ Сергеева Среда:
бюджетное район, п. rambler.ru Наталья с 14.00
общеобразовательное Прибрежный http://prib. Николаевна до 17.00
учреждение edunoskol.ru
"Прибрежная
основная
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Муниципальное 309621 Новооскольский 3-71-35 spschool@ Анисимова Среда:
бюджетное район, с. rambler.ru Алла с 14.00
общеобразовательное Солонец-Поляна http://sol. Михайловна до 17.00
учреждение edunoskol.ru
"Солонец-Полянская
основная
общеобразовательная
школа
Новооскольского
района Белгородской
области"
Приложение 3
к административному регламенту
"Предоставление информации об образовательных
программах и учебных планах, рабочих
программах учебных курсов, предметов,
дисциплин (модулей), годовых календарных
учебных графиках общеобразовательных
учреждений, расположенных на территории
муниципального района "Новооскольский район"
Блок-схема
"Предоставление информации об образовательных программах и
учебных планах, рабочих программах учебных курсов,
предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных
графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на
территории муниципального района "Новооскольский район"
заявления
обучающихся и (или) их родителей (законных представителей)
о предоставлении информации:
По телефону по электронной почте устно на личном письменно
приеме
V V V V
Устный ответ Письменный ответ по обратному или Устный ответ на Письменный
по телефону указанному адресу электронной личном приеме ответ
почты
Получение информации
Информированность родителей об образовательных программах и учебных
планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин
(модулей), годовых календарных учебных графиках общеобразовательных
учреждений, расположенных на территории муниципального района
"Новооскольский район"
------------------------------------------------------------------