Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление главы администрации муниципального района "Грайворонский район" Белгородской обл. от 14.06.2013 N 407 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов"
ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
"ГРАЙВОРОНСКИЙ РАЙОН" БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 июня 2013 г. № 407
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН, ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ,
ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ НА ОСНОВЕ
ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ"
В целях выполнения плана мероприятий по реализации административной реформы в Белгородской области, утвержденного распоряжением заместителя Губернатора Белгородской области - руководителя аппарата Губернатора от 16 марта 2009 года № 30 "Об утверждении плана мероприятий по проведению административной реформы в Белгородской области", руководствуясь Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных услуг", от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации, на основании Устава муниципального района "Грайворонский район" Белгородской области и в соответствии с требованиями постановления Правительства "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" от 16.05.2011 № 373, "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "Одно окно" от 28.07.2012 № 133-ФЗ, постановления Правительства от 25.08.2012 № 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг", постановляю:
1. Считать утратившим силу постановление администрации муниципального района "Грайворонский район" от 29 сентября 2011 года № 580 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов пользователей".
2. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" (прилагается).
3. Разместить данное постановление на официальном сайте администрации Грайворонского района.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации района - руководителя аппарата главы администрации А.А.Бляшенко.
Глава администрации
А.ГОЛОВИН
Приложение
к постановлению
главы администрации
Грайворонского района
от 14 июня 2013 г. № 407
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ АРХИВНЫМ ОТДЕЛОМ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА "ГРАЙВОРОНСКИЙ РАЙОН" МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГРАЖДАН,
ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЩЕСТВЕННЫХ
ОБЪЕДИНЕНИЙ НА ОСНОВЕ ДОКУМЕНТОВ АРХИВНОГО ФОНДА
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ДРУГИХ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ"
I. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги
1.1.1. Административный регламент архивного отдела администрации муниципального района "Грайворонский район" по предоставлению муниципальной услуги по организации информационного обеспечения граждан, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений (далее - пользователи) на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур архивного отдела администрации муниципального района "Грайворонский район" (далее - архивный отдел), а также порядок взаимодействия архивного отдела с органами местного самоуправления и организациями района (далее - органы и организации) при предоставлении муниципальной услуги.
Организация информационного обеспечения пользователей включает в себя организацию исполнения поступающих в архивный отдел от российских и иностранных пользователей тематических запросов о предоставлении информации по определенной проблеме и социально-правовых запросов, связанных с социальной защитой российских граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение.
1.2. Нормативно-правовое регулирование
предоставление муниципальной услуги
1.2.1. Предоставление муниципальной услуги по организации информационного обеспечения пользователей на основе документов Архивного фонда Российской Федерации осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445; 2009, № 1, ст. 1; 2009, № 1, ст. 2);
Закон Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485 (ред. от 01.12.2007) "О государственной тайне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, ст. 8220 - 8235; 1997, № 41, ст. 4673; 2003, № 27 (ч. I), ст. 2700; 2003, № 46 (ч. II), ст. 4449; 2004, № 27, ст. 2711; 2004, № 35, ст. 3607; 2007, № 49, ст. 6055; 2007, № 49, ст. 6079; 1996, № 15, ст. 1768);
Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ (ред. от 13.05.2008) "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; 2006, № 50, ст. 5280; 2007, № 49, ст. 6079; 2008, № 20, ст. 2253);
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. I), ст. 3448);
Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 (ред. от 01.09.2000) "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, № 2, ст. 74; 1997, № 3, ст. 367; 2000, № 36, ст. 3636);
Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрирован в министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 20, 14.05.2007) (в редакции Приказа Минкультуры России от 16.02.2009 № 68 (зарегистрирован в Минюсте России 05.05.2009, регистрационный № 13893) ("Российская газета", № 89, 20.05.2009)).
1.3. Орган по предоставлению муниципальной услуги
1.3.1. Муниципальная услуга предоставляется архивным отделом администрации муниципального района "Грайворонский район".
1.4. Результаты предоставления муниципальной услуги
1.4.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача:
- информационные письма;
- архивные справки;
- архивные выписки;
- архивные копии;
- тематические подборки копий архивных документов;
- ответы на отсутствие запрашиваемых сведений;
- рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
- уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности.
1.5. Получатели муниципальной услуги (пользователи)
1.5.1. Получателями муниципальной услуги являются:
- российские, иностранные граждане и лица без гражданства;
- органы местного самоуправления;
- организации и общественные объединения;
- юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с Законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
1.5.2. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о предоставлении
муниципальной услуги
2.1.1. Муниципальная услуга по организации информационного обеспечения пользователей предоставляется архивным отделом в виде: информационных писем, архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических подборок копий архивных документов.
2.1.2. Сведения о месте нахождения и графике работы отдела:
Местонахождение архивного отдела и его почтовый адрес:
309370, Белгородская область, г. Грайворон, ул. Мира 61а.
Электронный адрес: qraiarxiv@mail.ru.
График приема посетителей в отделе:
понедельник - пятница: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00.
График приема посетителей в МФЦ, окно № 8:
понедельник - пятница: с 9.00 до 12.00.
2.1.3. Информация (консультация) по процедуре исполнения муниципальной услуги производится:
- по телефону;
- по письменным обращениям;
- по электронной почте;
- посредством личного обращения пользователя.
2.1.4. По телефону должностные лица архивного отдела обязаны дать исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения запросов граждан, связанных с информационным обеспечением пользователей.
2.1.5. Информирование при личном обращении осуществляется должностным лицом архивного отдела на рабочем месте в соответствии с графиком работы отдела.
2.1.6. При информировании по письменным обращениям пользователей, в том числе направленным по электронной почте, по процедуре предоставления муниципальной услуге ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.
2.1.7. Информирование (консультирование) проводится должностными лицами архивного отдела по всем вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- источника получения необходимой информации для предоставления муниципальной услуги;
- графика приема заявителей и выдачи архивных справок, выписок, копий;
- оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе муниципальной услуги.
2.1.8. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги, обратившись в установленном порядке посредством телефонной связи, а также в письменном виде.
2.1.9. Письменные обращения (жалобы) физических лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Письменные обращения (жалобы) юридических лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматриваются в порядке, аналогичном для рассмотрения жалобы физического лица.
2.2. Основание для предоставления муниципальной услуги
2.2.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос пользователя, а также запрос, поступивший по электронной почте.
2.2.2. В запросе пользователя должны быть указаны:
- наименование юридического лица на бланке организации;
- фамилия, имя, отчество - для граждан;
- почтовый и /или электронный адрес пользователя;
- интересующие пользователя тема, вопрос, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;
- форма получения пользователем информации (информационное письмо, архивная справка, архивная выписка, архивная копия);
- личная подпись гражданина или подпись должностного лица, дата отправления. Приложения к регламенту № 1 и № 2.
Заявление, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг установленных законодательством Российской Федерации. В заявлении заявитель может указать просьбу о направлении ему информации по вопросу оказания государственной услуги в электронной форме или по почте.
Идентификация пользователя на портале государственных и муниципальных услуг для подачи заявителем заявления и прилагаемых документов может производиться, в том числе, с использованием универсальной электронной карты.
К заявлению прилагаются следующие документы:
- копия трудовой книжки;
- для исполнения имущественных прав предъявляется свидетельство о выделении земельного участка или пая;
- доверенность (в случае, если от имени заявителя вступает его представитель);
- при получении пользователем информации предъявляется паспорт.
2.2.3. Требования к документам, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
- подписанное заявителем заявление заполняется от руки или машинописным способом;
- электронные документы, подписанные электронной подписью (в том числе с использованием универсальной электронной карты) и поданные заявителем, признаются равнозначным документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, заявитель вправе представить в форме электронных документов, если данный вид представления документов не запрещен действующим законодательством.
При предоставлении документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, в форме электронных документов заявителем осуществляется подача документов посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с использованием универсальной электронной карты, а также электронных приложений универсальной электронной карты.
2.2.4. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Заявитель вправе обратиться за предоставлением государственной услуги с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством.
2.2.5. Архивный отдел осуществляет муниципальные услуги по организации исполнения тематических и социально-правовых запросов бесплатно.
2.5. Сроки и условия предоставления муниципальной услуги
2.5.1. Запросы граждан, органов местного самоуправления, организаций и общественных объединений о предоставлении информации, не относящейся к составу архивных документов, хранящихся в архивном отделе, в течение 15 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в органы и организации для исполнения и ответа заявителю, о чем архивный отдел сообщает пользователю.
2.5.2. Запросы пользователей исполняются архивным отделом в 30-дневный срок с момента их регистрации. В случае если запрашиваемая информация не может быть предоставлена в этот срок, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов архивный отдел уведомляет о продлении на определенный срок рассмотрения запроса.
2.5.3. При поступлении в архивный отдел запросов пользователей, которые не могут быть использованы без предоставления уточненных или дополнительных сведений, архивный отдел в 10-дневный срок запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
2.5.4. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
2.5.5. Время ожидания в очереди заявителем для сдачи и получения документов, получения консультаций о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.6. Перечень оснований для отказа предоставления
муниципальной услуги
2.6.1. Запрос не подлежит рассмотрению в следующих случаях:
- если запросы пользователей не содержат наименование юридического лица (для гражданина - фамилии, имени, отчества), почтового адреса и/или электронного адреса пользователя;
- если в запросе пользователя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы;
- если запрос пользователя не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение начальника архивного отдела, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в нем содержится вопрос, на который пользователю ранее многократно давались письменные ответы по существу и при этом не приводятся новые доводы и обстоятельства.
Начальник архивного отдела вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же адрес. О данном решении уведомляется пользователь, направивший обращение - если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить пользователю, направившему его о недопустимости злоупотребления правом.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронном виде
3.1. Описание последовательности действий при
предоставлении муниципальной услуги
Описание последовательности прохождения процедуры, предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (приложение № 3 к регламенту).
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрация запросов пользователей, рассмотрение их и передача на исполнение;
- анализ тематики запросов пользователей;
- направление по результатам рассмотрения тематических и социально-правовых запросов на исполнение в органы и организации по принадлежности;
- подготовка и направление ответов пользователям.
3.2. Регистрация обращений и передача их на исполнение
Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
Поступившие в архивный отдел письменные запросы пользователей регистрируются сотрудником архивного отдела. Регистрация документов осуществляется путем проставления входящего номера и даты поступления и фиксируется в журнале входящей корреспонденции. Максимальный срок регистрации - один рабочий день с момента поступления запроса.
Завизированный запрос передается на исполнение.
При поступлении в архивный отдел запроса пользователя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. При поступлении по электронной почте запроса, не требующего последующих действий архивного отдела по направлению его на исполнение в органы и организации по принадлежности, ответ пользователю отправляется сотрудником архивного отдела по почте или электронному адресу, указанному в запросе.
3.3. Анализ тематики поступивших запросов
В результате анализа определяется:
- правомочность получения пользователем запрашиваемой информации с учетом ограничения на предоставление сведений конфиденциального характера;
- степень полноты сведений, содержащихся в запросе пользователя, необходимых для проведения поисковой работы;
- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса пользователя;
- адреса конкретных органов и организаций, куда по принадлежности следует направить на исполнение запрос пользователя.
Срок исполнения данной административной процедуры - 10 дней.
Архивный отдел письменно запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями в случае отсутствия в запросе пользователя достаточных данных для организации выявления запрашиваемой информации в архивах, нечетко, неправильно сформулированного запроса.
3.4. Направление запросов пользователей
на исполнение по принадлежности
По итогам анализа поступивших запросов пользователей архивный отдел:
- по тематическим запросам - с учетом тематики обращений направляет их на исполнение по принадлежности в органы и организации;
- по социально-правовым запросам - направляет их по принадлежности в органы и организации при наличии у них документов, необходимых для исполнения запросов.
При необходимости запрос направляется на исполнение по принадлежности в органы и организации, имеющие на хранении соответствующие архивные документы.
Органы и организации по итогам выявления запрашиваемой информации по тематическим и социально-правовым запросам готовят информационные материалы (информационные письма, архивные справки, архивные выписки, архивные копии), ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации, которые направляются непосредственно в адрес пользователя.
3.5. Подготовка и направление ответов пользователями
Архивный отдел письменно уведомляет автора запроса о результатах рассмотрения и (или) направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в органы и организации для ответа в его адрес о результатах запрашиваемой информации.
По итогам анализа запроса пользователя архивный отдел:
- дает мотивированный отказ автору запроса в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение и разъясняет его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации;
- направляет информацию о местах хранения интересующих документов;
- при отсутствии запрашиваемых сведений в государственных архивах информирует об этом автора запроса и при возможности дает рекомендации по их дальнейшему поиску.
Рассмотрение запроса пользователя считается законченным, если дан ответ по существу запроса, по нему приняты необходимы меры, автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальными служащими последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник архивного отдела.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения указанным должностным лицом соблюдения и исполнения работниками положений административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов.
4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение пользователей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц архивного отдела.
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав пользователей к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.5. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, в том числе по конкретному обращению пользователя. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или отдельные аспекты.
4.6. Муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
V. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
муниципальной услуги
5.1. Рассмотрение жалоб осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации".
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействия) должностных лиц архивного отдела, решения, принятые ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3. Инициирующим событием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы, представленной заявителем лично, представителем заявителя или направленной в виде почтового отправления.
5.4. В жалобе в обязательном порядке указывается либо наименование органа, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего лица, а также полное наименование заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ (уведомление о переадресации жалобы), суть жалобы (обстоятельства обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность) личная подпись заявителя и дата.
В случае необходимости подтверждения своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.
5.5. В части досудебного (внесудебного) обжалования заявитель (его представитель) обращается с жалобой на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента (далее - жалоба) устно или письменно в архивный отдел, непосредственно к начальнику архивного отдела или в вышестоящие органы муниципальной власти: главе администрации муниципального района.
Начальник архивного отдела обеспечивает объективное всестороннее и своевременное рассмотрение обращения в случае необходимости с участием заявителя, направившего жалобу или его законного представителя.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Ответ на жалобу, поступившую в архивный отдел, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
5.7. Письменная жалоба, поступившая в архивный отдел, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
В исключительных случаях начальник архивного отдела вправе продлить срок рассмотрения жалобы, но не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.
5.8. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.9. Архивный отдел при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.10. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник архивного отдела вправе принять решение о безосновательной очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направленные жалобы направлялись в архивный отдел, о данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Начальник архивного отдела
администрации Грайворонского района
В.КОВАЛЕВА
Приложение № 1
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги "Организация информационного
обеспечения граждан, органов местного
самоуправления, организаций и общественных
объединений на основе документов Архивного
фонда Российской Федерации и других
архивных документов"
Образец запроса (заявления)
физического лица
_________________________________________________
(наименование организации, представляющей услуги,
или наименование должности и Ф.И.О. руководителя
организации, предоставляющей услугу)
_________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя полностью)
_________________________________________________
(почтовый адрес заявителя полностью)
Заявление
Прошу выдать архивную справку и/или архивную выписку, архивные копии
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указать сведения, позволяющие осуществить поиск документов, тему, вопрос,
событие, факт и хронологические рамки запроса)
___________________________ ________________________
(дата) (подпись)
Приложение № 2
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги "Организация информационного
обеспечения граждан, органов местного
самоуправления, организаций и общественных
объединений на основе документов Архивного
фонда Российской Федерации и других
архивных документов"
Образец запроса (заявления)
юридического лица
Герб России,
герб Белгородской области
Российская Федерация
Белгородская область
____________________________________ _____________________________________
(наименование организации) (наименование организации,
____________________________________ представляющей услугу, или
(почтовый адрес, N№ телефона, факса) наименование должности и Ф.И.О.
ОКПО ___________, ОГРН ____________, руководителя организации,
ИНН/КПП _____________/____________ предоставляющей услугу)
E-mail:
http:
_________________ № _________________
На № _____________ от _______________
О предоставлении информации
Просим выдать архивную справку и/или архивную выписку, архивные копии
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(указать сведения, позволяющие осуществить поиск документов, тему, вопрос,
событие, факт и хронологические рамки запроса)
Приложение: на _____ л. в ______ экз.
_________________________ _________________ ___________________
(наименование должности (подпись) (Ф.И.О.)
руководителя организации -
заявителя)
Ф.И.О. Исполнителя
№ телефона
Приложение № 3
к административному регламенту
по предоставлению государственной
услуги "Организация информационного
обеспечения граждан, органов местного
самоуправления, организаций и общественных
объединений на основе документов Архивного
фонда Российской Федерации и других
архивных документов"
Блок-схема
последовательности действий архивного отдела по
предоставлению муниципальной услуги "Организация
информационного обеспечения граждан органов местного
самоуправления, организаций и общественных объединений на
основе документов Архивного фонда Российской Федерации и
других архивных документов"
Прием запроса (заявления)
пользователя
V
Регистрация запроса (заявления)
пользователя
V
Рассмотрение запроса (заявления) и
передача на исполнение
V V V V
Наличие Уведомление Отсутствие Направление
оснований для гражданина о оснований для запроса на
отказа в предоставлении отказа в исполнение в
предоставлении дополнительных предоставлении организации по
муниципальной сведений муниципальной принадлежности
услуги услуги
V V V V
Уведомление об Подготовка Уведомление о
отсутствии информационных направлении
запрашиваемой писем, архивных соответствующего
информации в архиве и справок, архивных запроса по
рекомендации по ее выписок, архивных принадлежности
поиску копий
V V V
Предоставление Направление ответа Предоставление
муниципальной услуги пользователю муниципальной услуги
завершено завершено
V
Предоставление
муниципальной
услуги завершено
------------------------------------------------------------------